Orange.lu

Tema: 

Ketinu perbėgti pas Orange. Gal turintys Orange galėtų pasidalinti įspūdžiais, koks ryšys, ar iš Bitės ateina SMS ir kt.

Iš anksto ačiū!

Ričardas

...ketinu atsisakyti Orange,

...ketinu atsisakyti Orange, nes: 1) prastas ryšys (telefone turiu dvi korteles – lietuvišką ir Orange, – tai lietuviška net -2 aukšte veikia su viena padala, kai, tuo tarpu, Orange pakilus iš -2 į 4-ą aukštą tik po geros minutės tą ryšį atgauna); 2) prastas ryšys 2 (namuose prie lango praktiškai reikia prilipti, jei noriu, kad mane pašnekovai girdėtų, kitaip tiktai juos girdžiu); 3) prastas aptarnavimas (po visų nusiskundimų neva taisė savo klaidas, bet galiausiai pareiškė, kad kalčiausios dėl prasto ryšio – šalia vykstančios statybos...)

Ketinu pabegti is Orange,

Ketinu pabegti is Orange, uzkniso ju grybavimas, totaliai nusibodo ju klaidos ir visa kita.

O kaip del Join?

O kaip del Join?

Prieš keletą metų iš Orange

Prieš keletą metų iš Orange pabėgom. Blogas ryšys, plius labai dažnai reikėdavo eiti aiškintis dėl sąskaitų. Šimtus EUR 'prikalbėdavome'. Išsiaiškinti irgi ne visada pavykdavo. Vienžo, patirtis bloga.

Pažįstama skundėsi, kad nors

Pažįstama skundėsi, kad nors ir nutraukė sutartį, Orange toliau siųsdavo sąskaitas. Vienu žodžiu, nėra tvarkos...

Ne tik Orange taip daro, bet

Ne tik Orange taip daro, bet ir Lux GSM (siunčia neteisingas sąskaitas). Dar blogiau tai, kad su Lux GSM buvom sudarę tiesioginio debeto sutartį ir vėliau tiesiog pasirodė nebeįmanoma atgauti nuskaičiuotus pinigus, nors darbuotojai pripažino, kad tie pinigai buvo neteisingai nuskaičiuoti. Registruoti pretenzijų laiškai ir karas būtų kainavę ne mažiau nei tie neteisingai nuskaičiuoti 10 eurų, tai taip ir palikom...
Pereinant pas kitą teikėją, patartina išsiųsti buvusiam teikėjui registruotą laišką su aiškiu sakiniu „prašau nutraukti VISAS paslaugas". Nes jeigu kokią nors pamiršite arba apie ką nors net nežinojote, už tai gali tekti ir toliau mokėti :) Mes mokėjome už žinučių planą ir už nenaudojamą kažkokį el. pašto adresą (debetu!), nors numeris buvo panaikintas ir niekada neprašėm jokio el. pašto adreso ir nenaudojom. Šitas pasirodo buvo nemokamai įskaičiuotas į paketą (bendrosiose sąlygose, sutartyje nepaminėtas), o kai paslaugų atsisakėme, tai pasidarė mokamas...
Ir šie debeto mokėjimai truko tris mėnesius po pranešimo/jau visuotinio atsisakymo apie tai vietiniame pašto skyriuje, kiekvieną kartą darbuotojams kraipant galvas, kodėl taip atsitinka.

Kol kas viskas OK.

Kol kas viskas OK.
Prisijungiau su neįpareigojančia sutartimi ir kitu numeriu, jeigu viskas veiks, persikelsiu numerį iš Tango.
Kol kas pastebėjimas toks, kad veikia labai panašiai. Tarkim, CDJ-T -2 aukšte abu neveikia arba veikia prastai, tačiau mokykloje tėvų laukiamajame Tango internetas neveikia, o Orange - kuo puikiausiai. Žodžiu, gal per anksti daryti išvadas, bet bent nesu juo labiau nepatenkintas, negu Tango.

Jau puse metu begu is Orange,

Jau puse metu begu is Orange, bet jie niekaip nepaleidzia is savo ciuptuvu. Kantrybe baigesi pernai, kai, paskambine telefonu ir negave mano sutikimo, pries mano valia pakeite sutarti. Pranesiau, kad atsisakau ju paslaugu. Derybas vilkino ilgai, kol pagaliau atsiunte beveik 200 euru bauda uz prieslaikini sutarties nutraukima, tvitrindami, kad turi telefoninio pokalbio irasa. Kadangi tokio iraso jie negalejo tureti, pagrasinau, kad kreipsiuosi i policija kad issiaiskintu del klientu duomenu falsifikavimo. Po menesio Orange atsiunte rasta, kad atsisako reikalautu 200 euru, taciau turiu paskambinti nurodytu numeriu ir suderinti galutinio apie 10 euru likucio apmokejima. Nurodytas telefonas buvo nebegaliojantis, o susisiekti kitu nurodytu numeriu buvo neimanoma, nes reikalavo nurodyti teléfono linijos numeri. Kadangi linija jau buvo atjungta, automatinis atsakovas numerio nepripazino. Vel teko daug kartu skambineti. Mane siuntinejo nuo vieno darbuotojo pas kita. Vienas darbuotojas, paklauses banko korteles numerio, uztikrino, kad jau rytoj mano linija vel bus pajungta ir galesiu ja naudotis. Issigandau, kad atjungimo procedura vel prasides is naujo, ir vel puse metu turesiu kariauti, kad atjungtu. Paaiskinau, kad jokios daugiau linijos is Orange nenoriu, o tik noriu sumoketi pinigu likuti. Vel mane sujunge su dar viena darbuotoja. Toji vel paklause banko korteles numerio, ir uzgarantavo, kad dabar jau viskas uzbaigta. Kai patikrinau per elektronine bankininkyste, pasirode, kad visi, kurie klause mano banko korteles numerio, nusiskaiciavo po ta pacia suma. Jos atgauti nebesitikiu, nes kai paskambinu, reikalauja pasakyti buvusios linijos numeri, o tai reiskia, kad vel megins ja man pajungti. Ir taip pasaka be galo. Isvadas pasidarykit patys.

Dvejus metus naudojuosi

Dvejus metus naudojuosi Orange, turiu 2 numerius. Ryšys veikia apynormaliai, nors kartais sujungus viena pusė negirdi arba girdi "muzikėlę". Maternelle mokykloje internetas praktiškai neveikia, lauke OK.

Sąskaitas kartais suprasti sunku, bet kadangi planai iš pigiųjų, dėmesį atkreipiančių sumų neprisisuka.

Aptarnavimo istorijos įspūdingos, bet bijau, kad tai šiam kraštui būdinga (ne)tvarka, kurios rasi pas visus operatorius.

su Tango absoliučiai jokių

su Tango absoliučiai jokių problemų ir įspūdingų aptarnavimo istorijų

Man buvo tokia istorija su

Man buvo tokia istorija su jais. Vasario mėnesį internetu pildžiau kortelę Orange ir niekaip nesisekė (nes negavau patvirtinimo). Kitą dieną viskas prėjo ir nuskaičiavo 80 eurų už visus bandymus. Po poros savaičių susitarėm, kad gražins man ir paėmė mano IBAN numerį. Iki šiol laukiu :) Keletą kartų skambinau, tai jie versdavo bėdą ant kito departamento, kuris tipo nepatvirtina. Nei vienas nesugebėjo pasakyti, kada gražintų pinigus, ir iki šiol nieko. Į siunčiamus customer service emailus, absoliučiai ignoruoja.

Pridėti naują komentarą

Plain text

  • Leidžiamos HTML žymės: <strong> <u> <i> <b> <a> <em> <cite> <ul> <ol> <li> <dl> <dt> <dd> <blockquote> <code>
  • El. pašto adresai bus apsaugoti
  • Svetainių adresai automatiškai tampa nuorodomis.
  • Linijos ir paragrafai atskiriami automatiškai
Image
Failas turi būtu mažesnis nei 2 MB.
Leidžiami failų tipai: png gif jpg jpeg.
File
Failas turi būtu mažesnis nei 2 MB.
Leidžiami failų tipai: txt pdf doc dot odt ott ods ots jpg png gif z tar gz tgz bz2 svg xls docx docm dotx dotm xlsx ico zip.
Apsauga
Apsauga nuo kenkėjiškų programų. Įrašykite patarlės pabaigą.
.